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  • 海信激光电视获消费者满意度最高分 超六成用户

    作者:嘻哈文章来源:重庆嘻哈财经资讯网 发布时间: 2020-06-04 19:46阅读()

    北京,6月4日-6月3日,中国电子商会正式发布《2020中国彩电售后服务和消费者满意度调研报告》。报告显示,考虑到彩电产品的五个核心指标:外观、质量、功能、价格和服务,海信激光电视的客户满意度最高,为85.3分。

    今年4月至5月,中国电子商会消费电子研究室针对主要彩电品牌、新技术和产品开展了用户使用和满意度调查,重点关注与消费者权益密切相关的问题,如彩电购物体验、使用体验和售后服务体验,最终形成《消费者满意度调研报告》。

    从用户调查结果可以看出,用户对激光电视这一新品种给予了更多的关注和更高的评价。从消费者预期需求来看,液晶电视需求下降了38.9%,激光电视需求上升了201.74%。此外,激光电视用户的忠诚度非常高,70%的激光电视用户明确表示,他们在下次购买时仍会选择或向他人推荐激光电视。使用一年以上的用户推荐意愿为65%,使用两年以上的激光电视用户推荐意愿高达80%,远远高于行业平均水平54%。

    调查还揭示了彩电发展的三大趋势:第一,电视用户趋于年轻化,新技术产品受到青睐。随着显示技术的升级和内容资源的丰富,年轻人正被“拉”回客厅。年轻用户愿意尝试新技术。智能电视、激光电视和有机发光二极管电视等新技术和产品类别正在引起人们的关注,具有巨大的发展潜力。

    第二,大屏幕不断升级,80英寸以上的激光电视是首选。随着消费者生活水平的提高,小型电视难以满足用户的视觉需求。大屏幕、宽广的视野和身临其境的享受已经成为更多消费者的追求。8K UHD电视和激光电视在大屏幕产品中优势明显,特别是激光电视,作为最新一代的显示技术,因其性价比高、舒适护眼、大屏幕震动、节能省电等优势成为用户的首选。

    第三,“健康护眼”已经成为电视扩大后新的关注焦点。有孩子的家庭是电视用户的主要群体。学习、办公、社交、休闲娱乐等日常生活场景都与电视密切相关。用户担心大屏幕和蓝光会损害孩子的眼睛。61.28%的用户重视电视的健康护眼性能。

    激光电视的市场表现也与此次调查的结果一致。根据中国益康市场导向数据,2014年至2019年,激光电视年复合增长率达到281%,今年1月至4月激光电视零售量同比增长102.83%。由此,我们可以看到激光电视赢得了用户的高度赞扬,这要归功于其技术优势和产品质量的卓越表现。

    近年来,随着物联网、5G、人工智能等技术的成熟,电视的作用也发生了显著变化。用户对电视的质量、清晰度、智能交互等功能和应用提出了新的要求,这也为激光电视等新兴显示技术的普及带来了有利的机遇。 海信激光电视获消费者满意度最高分 超六成用户

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