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  • 文山市市场监管局12315中心畅通热线全力抗击疫情

    作者:嘻哈文章来源:重庆嘻哈财经资讯网 发布时间: 2020-06-08 19:45阅读()

    本报讯2020年春节前夕,新皇冠肺炎疫情突如其来。疫情是秩序,预防和控制是责任。文山市市场监管局12315消费者投诉举报中心是根据上级疫情统一防控部署组建的。所有人员进入战争状态以应对疫情并确保投诉。

    本报讯2020年春节前夕,新皇冠肺炎疫情突如其来。疫情是秩序,预防和控制是责任。文山市市场监管局12315消费者投诉举报中心已按照上级防控疫情部署。所有人员都进入了战争状态,以应对疫情,确保投诉和举报渠道畅通,有效维护市场秩序的稳定。疫情爆发后,大米、面粉、粮油等日用品以及口罩和消毒剂等防护用品的价格需求增加了一倍,给基层工人带来了双倍压力。文山市市场监管局12315消费者投诉举报中心的工作人员克服了工作人员少、投诉多的矛盾。他们一天24小时值班,并坚持这样做。他们从不懈怠,专心工作。他们认为群众的满意和微笑是对中心最美丽的赞美。在疫情防控期间,文山市12315消费者投诉举报中心接到市民举报电话1000多个,为历年最高。在疫情防控期间,针对投诉举报较多的情况,为方便辖区执法人员快速准确地进行检查,中心准确记录投诉举报所在辖区的具体位置,并及时登记和传递,通过平台、电话、短信、微信等方式及时通知支持一线的执法人员。这样,许多投诉和举报都可以在第一时间得到有效解决。在此期间,文山市国内财经新闻研究现状市场监管局12315热线共接到公众来电1000多个,消费者投诉117起。国内金融机构纠纷金额排名为7.5万元,调解成功117起,调解成功率100%,为消费者节约7.5万元。此外,在“3.15”消费者权益保护宣传活动中,文山市市场监管局会同有关部门,在文山市积极开展“3.15”假冒伪劣商品集中销毁活动。通过这次活动,全市各界和广大消费者及经营者都得到宣传,加强自律,依法经营,自觉抵制假冒伪劣商品,为全市消费者权益保护工作创造良好环境,大力推动文山市消费者权益保护事业健康发展。(李康琼)

    文山市市场监管局12315中心畅通热线全力抗击疫情
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