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  • 工信部:一季度51款不良手机应用被下架处理 -重

    作者:嘻哈文章来源:重庆嘻哈财经资讯网 发布时间: 2020-06-10 19:46阅读()

    北京,6月10日(新华社)——根据工业和信息化部的网站,该部最近发布了《工业和信息化部关于电信服务质量的通告 (2020年第2号)》(以下简称《通告》)。《通告》指出,在2020年第一季度,12321个接待中心收到了43191个关于不良手机应用的有效投诉,比上一季度下降了5.25%。通过行业自律,12321受理中心联合组织应用商店和安全测试制造商,将51款有缺陷的手机应用下架。

    工信部:一季度51款不良手机应用被下架处理 -重庆嘻哈财经资讯网

    信息地图:移动营业厅人员咨询网络相关服务。中国新闻社魏亮摄

    《通告》表示,今年一季度,工业和信息化部及各省、自治区、直辖市电信用户投诉受理机构受理电信用户投诉36454件,比上季度下降26.7%。其中,26.0%的投诉与费用纠纷有关,比上个月上升2.3个百分点。用户服务投诉占59.9%,比上个月下降1.0个百分点。网络质量投诉占14.1%,比上个月下降1.3个百分点。

    在垃圾邮件投诉方面,12321网络缺陷和垃圾邮件举报受理中心(以下简称12321中心)共受理用户投诉骚扰电话10028起,比上个月下降39.9%。接受了58,268个用户对垃圾邮件的投诉,比上个月下降了43.4%。工业和信息化部已敦促相关电信企业检查和处理上述投诉。

    在手机应用不良投诉方面,12321接待中心共收到43191起手机应用不良投诉,同比下降5.25%。通过行业自律,12321受理中心联合组织应用商店和安全测试制造商,将51款有缺陷的手机应用下架。

    就欺诈电话号码用户报告而言,12321接待中心收到8732份欺诈电话和短信报告,同比下降56.3%。工业和信息化部已敦促相关电信企业检查和处理上述举报的欺诈号码。

    《通告》提到,在第一季度,各省、自治区、直辖市通信管理局向在号码携带和网络交换服务中存在问题的电信企业发出了3项行政处罚决定、32份整改通知、50次通报批评访问和72次访谈和提醒。

    工业和信息化部和各省、自治区、直辖市通信管理局已对电信服务问题企业的责任进行了调查。他们监督了10起问责案件,处理了9起非法电信企业案件。

    工业和信息化部及各省、自治区、直辖市通信管理局已对68家垃圾邮件问题突出的企业进行了通报,并依法对2家违规企业进行了处罚。“不打电话”服务在全国有近1480万用户。

    《通告》还指出,一季度,为确保全国新皇冠肺炎疫情防控通信畅通,通信行业在两天内完成了武汉霍申山和雷神山医院5G网络覆盖,充分保证了定点医院与疾病预防控制中心之间的畅通沟通,并及时推出了无停机、紧急启动、交通递送等便捷服务。共有398,000名应急支持人员和199,000辆应急车辆投入运行,恢复了9,000个受灾害破坏的基站,以确保在人民家庭隔离期间国家通信网络的顺利运行。 工信部:一季度51款不良手机应用被下架处理 -重

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