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  • 区行政服务中心强力推进“纠转提争”,优化行

    作者:嘻哈文章来源:重庆嘻哈财经资讯网 发布时间: 2020-06-18 16:14阅读()

    “纠改纠纷”活动启动以来,盐城区行政服务中心将“纠改纠纷”活动与深入学习贯彻新时期习近平有中国特色社会主义思想相结合,与“两个学习,一个行动”学习教育常态化相结合,与“永不忘记起点”的启动相结合

    “纠转纠纷”活动启动以来,盐城区行政服务中心将“纠转纠纷”活动与新时期深入学习贯彻习近平有中国特色社会主义思想相结合,与“两学一行”学习教育常态化相结合,主题是“不要忘记你的主动精神,牢记使命”教育。通过大力开展“一次性、即时、就近、在线”活动,减少一切不必要的程序和环节,实现了服务群众的“零差距”和服务基层的“零差异”,有效提高了行政服务效率和群众满意度。

    1.创新的服务理念。今年,中心提出了“四心四厅”的服务理念。始终把群众放在第一位,用“四心”诠释为人民服务,用“四府”提升服务效率。“四心”是指国内财经报纸始终关注群众利益,更耐心地回答群众提问,更热情地接待群众,更周到地提供便捷服务。“四个办公室”包括手续完成后立即设立的办公室、承诺事项及时设立的办公室、特殊事项跟踪办公室和部门间协调办公室。

    第二,提高行政效率。一是创新实施“一站式服务、阳光运营、规范管理”的运营模式,禁止“双端受理”,大力推进“一个网通办公室、一个窗口受理、一次完成”,努力实现服务“零差距”,切实解决影响群众切身利益的“最后一公里”问题。二是深化“好坏评价”工作机制。“好坏评价”工作机制的建立,加强了对窗口工作人员的有效监督和管理,杜绝了以卡取人、以权谋私的现象,在一定程度上提高了行政效率,优化了行政服务。

    3.促进工作中的共同努力。配合调改办,发布了“百名董事坐在窗口”活动通知,号召中心各单位积极响应和参与。要求驻厅单位的主要负责人和负责人定期坐在大厅的第一线窗口,倾听第一线的声音,解决第一线的问题。到目前为止,共有13个单位的“高层领导”到该中心在国内三大金融网站上工作。其中,税务局的“高层领导”多次到大厅窗口体验疫情期间的服务。通过活动,企业和群众可以真正感受到政府服务的新气象。(责任编辑:杜:)

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