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  • 青年口腔医生利用好大夫在线APP随访患者 满意度

    作者:嘻哈文章来源:重庆嘻哈财经资讯网 发布时间: 2020-07-09 05:28阅读()

    郑相怀博士来自南方医科大学口腔医院口腔颌面外科。自2016年“好医生在线”开通以来,已经四年多了。在好医生在线应用上,他不仅利用零碎的时间回答患者的问题,还坚持通过好医生在线提供的工具为患者提供随访服务,极大地提高了患者满意度。郑相怀博士还连续两年获得“年轻好医生”称号。不久前,郑博士进行了一项名为《在线随访和患者术后生活质量的关系》的前瞻性临床研究,其研究成果成功发表在国际权威期刊《临床口腔调查》上。

    在郑相怀医生的好医生网上诊所,我们可以看到大多数患者投票支持拔牙。郑医生说,智齿是口腔颌面外科的常见病,智齿主要是通过手术取出的。由于手术经常需要切牙龈和去骨,可能会引起疼痛、肿胀和出血,影响患者的正常饮食和说话,严重影响患者的生活质量。因此,拔牙后有效的专业指导对提高患者的生活质量非常重要。

    郑医生说,在此之前,电话随访在口腔科使用,与线下随访相比有了很大的提高。然而,在临床实践中,我们也发现电话随访存在很多问题,如大大增加了医生和护士的时间消耗,产生了大量的重复性工作,患者往往拒绝接听电话,导致对患者的随访和指导效果不佳。

    在线医疗服务的出现促进了患者获得医疗服务,并使医生能够更有效地管理他们的病例。郑医生说,他可以很容易地对患者进行登记和分组,并通过“好医生在线医生版”应用程序的后续工具为患者的问题提供有针对性的答案。此外,通过好医生在线APP,患者还可以向医生发送张口、面部肿胀和伤口愈合等图片,这比简单的文字交流更有效。

    在本研究中,郑博士依托在线医生APP的随访工具,通过建立实验对照,对两组100多名术后患者进行管理,最后使用PoSSe量表收集患者的术后反馈,以此来判断患者的术后生活质量。通过本研究,我们将进一步探讨在线随访对患者术后生活质量的影响。

    结果表明,网络随访患者的生活质量和满意度高于对照组。

    郑博士把他的研究成果提交给了国际权威期刊《临床口腔调查》,从提交到使用不到两个月。三位评论家一致认为这篇文章价值很高,尤其是在当今疫情的影响下,这说明了网络医疗的作用。在论文的最后,郑博士的研究团队还感谢了好医生在线应用的运营商互动峰科技(北京)有限公司。

    据报道,“好医生在线”成立于2006年,是中国领先的互联网医疗平台之一。经过14年的诚信经营,“好医生在线”在医院/医生信息查询、图形咨询、电话咨询、视频咨询、准确门诊预约、诊断后疾病管理、家庭医生、疾病知识普及等领域取得了显著成绩。郑相怀博士论文中提到的功能是由优秀医生在线提供的专业疾病管理工具,可以方便医生对诊断后的患者进行分组管理、术后随访和定期的患者教育,帮助医生提高诊疗效率,从而大大提高患者的满意度。 青年口腔医生利用好大夫在线APP随访患者 满意度

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