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现代售后服务是最好的:节拍丰田& Maruti

根据最近的一项调查,现代汽车南洋在该国销售服务后最佳。该公司在大众市场品牌中取得了售后服务满意度调查。本调查由白杨全球市场研究公司JD Power完成。这是一个向现代的一个明星’S肩膀,国家’S第二大型汽车卖方,因为公司正在欣赏以增加其市场份额。新揭幕的Santro是迈向它的一步之一,该公司在未来时间计划了一系列新的更新和汽车。

 Santro 5.

谈论调查结果,根据JD Power 2018南洋客户服务指数(大众市场)研究,售后服务满意度调查总共分配了912点。为了让你知道,该公司去年也在南洋的大众市场类别中排名。除了现代,第二个职位由Tata Motors拍摄,其中874分之后是Mahindra&Mahindra得分为865.福特和丰田分别采取了第四和第五个位置,分别为829点和827分。然而,国家领先的汽车制造商Maruti Suzuki获得了八个职位,得分为804。

在现在的第22届,通过审查经销商表现,根据新车所有者满意地进行了新车的业主满意。这项研究措施在五个因素中的整体满意度,即
  • 服务质量
  • 车辆接机
  • 服务顾问
  • 服务设施
  • 服务启动

 

该研究进入了在2015年3月至2017年3月在2015年3月至2017年3月购买车辆的新车所有者,并评估了同一报告。这项研究于2018年3月至2018年8月。该研究的主要发现之一是,30岁及以下的客户通常期望当他们的车辆服务时更高的质量服务经验。此外,该研究指出,朝着30岁以下的车主数量越来越多。

谈到调查及其成果,JD Power Regional Director Kaustav Roy说。“India’预计人口将在2020年到世界上最年轻的人群。在这个人口统计学中的转变可能会进一步吸引更多客户在这个年龄组到经销商的客户,因此必须在方便的方面了解这套客户的需求,速度和透明度,”